CRMbot — умный помощник Битрикс24

автор Егор Шестернин, 21 Октябрь 2016, рубрика Тематические статьи. нет комментариев

Прошло 10 месяцев с запуска Битрикс24:CRMbot от Ремарк, который стал верным спутником нашей CRM-системы. За это время он набрал более 1000 установок и стал лидером среди чатботов в маркетплейсе Битрикс24 за 2016 год.

crmbot_1

Битрикс24:CRMbot как инструмент современного бизнеса

Вы согласитесь, что каждый руководитель должен держать «руку на пульсе». Это касается не только притока новых клиентов, но и общей динамики продаж.

Главное неудобство — не хочется ждать пока специалист отдела продаж поймет задачу, потратит время на генерацию отчёта за необходимый период и предоставит данные в требуемом виде. К сожалению, человеческие ресурсы подвержены внешним факторам, нагружены текущей работой и искажают факты через призму своих личных обстоятельств.

Проблема быстрой отчетности актуальна далеко за пределами России, мы получали запросы о кастомизации отчётов бота из Индии, США, ЮАР. Для зарубежной работы Битрикс24:CRMbot мы выпустили английскую версию сервиса.

CRM_2

Как сэкономить время на отчётах?

Каждый пользователь CRMbot получает моментальные отчеты по ключевым показателям компании, отдела, сотрудника. Вы взаимодействуете с вашей CRM-системой в один шаг, все что нужно для генерации отчёта — написать соответствующую команду в чате Битрикс24. На данный момент, чат-бот умеет генерировать следующие отчёты:

Быстрые отчёты

  • Быстрый отчет по лидам;
  • Быстрый отчет по сделкам;
  • Быстрый отчет по счетам.

Отчёты по счетам за выбранный период

  • Отчет по всем счетам за неделю;
  • Отчет по всем созданным счетам с начала года;
  • Отчет по всем созданным счетам за произвольный период;
  • Отчет по всем созданным счетам за эту пятницу;
  • Отчет по всем счетам созданным и оплаченным за неделю;
  • Отчет по всем оплаченным счетам за вчера;
  • Отчет по созданным сделкам за прошлый месяц.

Отчёты по ЛИДам

  • Отчет по сконвертированным лидам за прошлый месяц;
  • Отчет по сконвертированным и созданным лидам за прошлый месяц.

Важный вопрос в генерации отчётов — конфиденциальность данных компании. CRMbot не хранит данные вашей компании, он запрашивает их в нужный момент. Помимо этого, отчёты могут видеть только сотрудники с соответствующим правом доступа в CRM-системе.

Настройка автоматических отчётов

CRM_3

В массивном потоке ежедневных задач часто не хватает времени регулярно проверять отчёты по продажам, сделкам, оплаченным счетам. Отчасти вопрос «регулярности» решается еженедельными планерками с отделом продаж, которые отнимают ещё больше времени.

Что если автоматизировать отчётность?
Будьте всегда в курсе ключевых показателей отдела продаж настроив автоматическую генерацию отчетов. CRMbot будет сам регулярно присылать вам необходимые данные.

CRM_4

Подробно о всех командах CRMbot мы расскажем на семинаре 27 октября.

Посмотрите полное описание возможностей  Bitrix24:CRMbot по ссылке: https://www.bitrix24.ru/apps/?app=remark.crmbot

Не забывайте зарегистрироваться на семинар «Как навести порядок в рабочем хаосе»

За 4 часа вы получите 12 практических рецептов повышения уровня продаж с помощью CRM-системы для вашего бизнеса.
Ведущие специалисты интерактивного агентства Ремарк расскажут о CRMBot и других инструментах, которые помогут  избавиться от неэффективных сотрудников, правильно автоматизировать бизнес–процессы и перейти от несогласованности действий к полноценной командной работе.

img-2016-10-21-14-09-50

Возникли вопросы о Bitrix24:CRMbot и нет времени ждать?

На любые вопросы, мы быстро отвечаем в социальных сетях, так что не ленитесь спрашивать в чатах и обсуждениях :)

 img-2016-10-21-13-53-19 img-2016-10-21-13-53-25  img-2016-10-21-13-53-32
Быстрый чат Facebook      Быстрый чат Vkontakte      Профиль в Инстаграм